Dasar Privasi jkj92 – Perlindungan Data & Maklumat Ahli

1 Maklumat Yang Dikumpul

jkj92 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi memastikan platform kami boleh beroperasi dengan selamat, mematuhi keperluan undang-undang, dan memberikan pengalaman pengguna yang terbaik kepada setiap ahli. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi.
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk tujuan komunikasi dan pengesahan.
• Tarikh lahir bagi memastikan kelayakan umur anda.
• Nombor akaun bank atau butiran e-dompet untuk pemprosesan pembayaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) untuk proses KYC.
• Selfie atau gambar wajah untuk pengesahan identiti biometrik.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian semasa menggunakan platform.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web atau aplikasi.
• Data log aktiviti termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan, dan nilai pertaruhan.
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan geografi.
• Data kuki dan pengecam sesi untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

2 Cara Kami Mengumpul Data

jkj92 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran yang telus dan dimaklumkan:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda melengkapkan borang pendaftaran di laman web atau aplikasi mudah alih jkj92.
• Proses KYC: Semasa anda menyerahkan dokumen pengesahan identiti melalui modul KYC dalam aplikasi.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Aktiviti Permainan: Data rekod pertaruhan dan aktiviti permainan dikumpul secara automatik semasa sesi berlangsung.
• Hubungan dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui sembang langsung atau e-mel.
• Teknologi Kuki: Melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa semasa anda melayari platform kami.

3 Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh jkj92 digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda:

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran balik persetujuan tidak akan menjejaskan pemprosesan data yang sudah dilakukan sebelumnya.

4 Perkongsian Data

jkj92 menghormati privasi ahli sepenuhnya. Kami hanya akan berkongsi maklumat peribadi anda dalam situasi-situasi terhad yang dinyatakan di bawah ini:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran yang diluluskan bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti diproses melalui platform KYC pihak ketiga yang bersepadu dan dipercayai, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Maklumat boleh didedahkan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Data tertentu mungkin dikongsi dengan rangkaian pencegahan penipuan industri bagi melindungi semua ahli platform daripada aktiviti haram.

5 Kuki & Teknologi Serupa

jkj92 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan platform, dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi dan keselamatan log masuk. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan butiran log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform jkj92. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

6 Penyimpanan & Tempoh Penahanan Data

jkj92 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan cukai.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan sekiranya timbul pertikaian.
• Data Sesi & Log: Log teknikal dan data sesi disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan, seperti yang diwajibkan oleh peraturan anti pengubahan wang haram.

Selepas tempoh penahanan tamat, data anda akan dihapuskan atau dinyahkenalpasti secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

7 Hak-Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh jkj92:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan jkj92. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notifikasi kepada anda.

8 Keselamatan Data

jkj92 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau pendedahan yang tidak sengaja. Langkah-langkah ini merangkumi:

• Penyulitan TLS 1.3 untuk semua komunikasi data antara pelanggan dan pelayan.
• Penyulitan AES-256 untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses ke akaun ahli dan sistem dalaman.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan bebas yang bertauliah.
• Kawalan akses berdasarkan peranan untuk kakitangan dalaman bagi memastikan hanya individu yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif.
• Sandaran data selamat yang disimpan di lokasi berasingan untuk pemulihan bencana.

9 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform jkj92 bersepadu dengan beberapa penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti, termasuk pembekal pembayaran, platform KYC, dan penyedia permainan. Setiap penyedia perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang setanding dengan jkj92.

Perlu diingat bahawa Dasar Privasi jkj92 hanya terpakai kepada platform kami sahaja. Sebarang interaksi anda dengan perkhidmatan atau platform luar yang mungkin berkaitan dengan jkj92 adalah tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri, yang kami tidak mempunyai kawalan ke atasnya.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama-sama dengan platform jkj92, terutamanya pembekal e-dompet dan perbankan dalam talian yang anda pilih untuk transaksi kewangan.

10 Pindaan Dasar Privasi

jkj92 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang, atau atas sebab operasi lain yang sah.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada e-mel yang didaftarkan bagi perubahan yang signifikan.
• Memaparkan notis dalam platform jkj92 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform jkj92 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui pasukan sokongan pelanggan jkj92 yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.